Antalya Akvaryum İşletmeciliği, Pandemi tehdidine karşı, “sıfır tolerans” hedefiyle, çalışanların, ziyaretçilerin ve halk sağlığının korunmasına yönelik olarak, ulusal ve uluslararası düzenlemeleri de dikkate alarak gerekli önlemleri almıştır.

İşletme, detaylı Pandemi Planı hazırlamıştır. (Çalışanlar ve ziyaretçileri korumak, salgının yayılmasını önlemek amacıyla alınması gereken önlemler ve alınacak aksiyonları içerir)

Pandemi Planı’na bağlı olarak;

-Pandemi Korunma Rehberi  (Çalışanlara Covid-19’a karşı korunma ve bulaş riskini azaltma yollarını içerir),

-Pandemi Ofis Ortamı Çalışma Kuralları Prosedürü (İşletme sahasında ofis çalışanlarının pandemiye karşı korunma ve bulaş riskini azaltmak için uyulacak kuralları içerir),

-Pandemi Acil durum ve Güvenlik Prosedürü (İşletme sahasında, Covid-19 (Coronavirus) vakaları ve/veya şüphesi ile karşılaşılan durumlar karşısında izlenecek yollar, alınacak güvenlik önlemlerini içerir),

-Pandemi Atık Yönetimi Prosedürü (İşletme sahasında oluşan pandemi atıklarının bertaraf edilme yöntemleri içerir),

hazırlanmıştır.

Yine bu planın uygulanmasından sorumlu olarak, İşletme Genel Müdürü Başkanlığında, Denetim, İnsan Kaynakları, İşyeri Hekimi ve İş Sağılığı,Güvenliği Uzmanı katılımıyla görev yapacak  Pandemi Kurulu oluşturulmuştur.

Tesis içerisinde alınan önlemler ve yapılan/yapılacak çalışmalar;

1. Ziyaretçi (Müşteri/Tedarikçi/Taşeron/Misafir) Sağlığı ve Güvenliği,
2. Çalışan Sağlığı ve Güvenliği,
3. Tesislerde Alınan Ek Önlemler,
4. Kamuoyu Bilgilendirmeleri ve İiletişim,
5. Paydaşların Sorumlulukları,
6. Eğitim ve Bilinçlendirme Faaliyetleri

ana başlıkları altında, Pandemi Planı’nda  detaylı olarak yer almaktadır.

Ziyaretçi Sağlığı ve Güvenliği Altında Alınan Önlemler Aşağıdakileri Kapsar;

• Önlemlerde, Aquarium misafir akış süreci göz önüne alınmıştır.
• Ziyaretçilerin bir araya geleceği alanlar ve süreçler, bulaş risklerini önleyecek şekilde planlanmıştır
• Temas alanlarında bulaş riskini önlemek için, ilgilisi olan tüm işletmeler, kendi faaliyet bölgelerinde gerekli önlemleri almaları konusunda uyarılmış ve denetlenmektedir.
• Akvaryuma gelen ziyaretçilerin, güvenlik giriş noktalarında temassız ateş ölçer ile, yine akvaryum biletleme alanında termal kamera ile ateş ölçümleri yapılmaktadır. Ateşi belirlenen limitlerin üstünde olan ziyaretçiler, tesise alınmaz, en yakın Sağlık Kuruluşu’na yönlendirilmektedir. Ateş ölçümü normal olsa dahi kuru öksürük, halsizlik, solunumunda zorlanma vb. diğer semptomları gösteren ziyaretçi ya da personelin de işletmeye girişine izin verilmez.
• Temizlik ve dezenfeksiyon işlemleri sıklaştırılmıştır.
• Ziyaretçilerin maske takmaları zorunlu kılınmış, maskeye olmaması durumunda erişimleri sağlanmıştır. Maskesiz kişilerin Aquarium ve diğer işletmelere girişine izin verilmez
• Tesis genelinde misafirin ve personelin kolayca görebileceği yerlerde uygulanan/uyulması gereken kurallar ve sosyal mesafelere ilişkin görsel bilgilendirmeler yapılmaktadır. Sıra oluşabilecek her yerde sosyal mesafe işaretlemeleri yapılmış, Gezi alanındaki dokunmatik ekranlar devre dışı bırakılmıştır. Genel bir anons sistemi ile hijyen, mesafe ve maske konusunda misafirler uyarılmaktadır.

• Antalya Aquarium, belirlenmiş kapasitede misafir kabulü yapmak için planlamalarını yapmıştır.
• Tesisin pek çok noktasında misafirlerin kullanımına, ayaklı dezenfeksiyonlar/sprey dezenfeksiyonlar yerleştirilmiştir.
• Yeme içme alanlarındaki masalar arasında minimum 1,5 m mesafe olacak şekilde düzenlenmiştir.
• Ödeme noktalarında temassız kart sistemleri kurulmuştur.
• Her müşterinin ardından, yeme-içme satış noktalarında kullanılan masa ve koltukların dezenfekte edilmektedir
• İbadet yerlerinde ek hijyen ve teması azaltan, sosyal mesafeyi koruyan önlemler alınmıştır.
• Gezi alanlarındaki bilgi monitörleri ve diğer monitörler, web sayfaları, sosyal medya hesapları, ziyaret ve çalışma mekanlarında çeşitli görseller, bilgi vermek amacıyla kullanılmaktadır. Ayrıca sesli anonslarla farkındalık artırılmaktadır.
• Ürünlere dokunulmasını engelleyecek düzenlemeler yapılmıştır, teması azaltıcı tedbirler alınmıştır.
• İşletme içerisinde acil durumlarda kullanılmak üzere Karantina Odası belirlenmiştir.
• Akvaryum Pandemi Yönetimi ile ilgili misafir düşüncelerinin ölçümü için anketler düzenlenecek, bunlar değerlendirilerek gerekli aksiyonlar alınacaktır.
• Aquarium Sorumluları ile Acente Transfer ve Operasyon Sorumluları, kullanılan biletleme ve kayıt programından alınan anlık mevcut ziyaretçi raporu ile misafir sayılarını “saatlik” olarak takip eder, yeni rezervasyon ve/veya münferit ziyaretçi kayıtlarını buradaki verilere göre alır, belirlenmiş max. 750 kişilik kapasitenin aşılması durumunda ziyaretçi beklemeye alınır ve gezi alanında boşalma oldukça yeni ziyaretçi kabul edilir.
• Kiracı işletmeler de içeri aldıkları ziyaretçi sayısını bilet sayfa vasıtası ve gözlemle anlık olarak takip eder, belirlenmiş kapasite sayısına uygun sayıda girişe izin verir. Gerekiyorsa ziyaretçiyi beklemeye alır ve gezi alanında boşalma oldukça yeni ziyaretçi kabul eder.

Çalışan Sağlığı ve Güvenliği İçin Alınan Önlemler Aşağıdakileri Kapsar;

• Alınan önlemler, yetkili kurul kararları, ISG Uzmanı ve İşyeri Hekimi tavsiyeleri ile alınmaktadır.
• Çalışanlar işe gelmeden önce yapacakları faaliyetler ile iş yerinde ve işten eve dönünceye kadar geçen bütün zaman dilimlerinde dikkat edecekleri noktalar konusunda bilgilendirilmiştir.
• Çalışanlar, işe başlamadan önce Risk Değerlendirme Formu ile riskli herhangi bir durumla karşılaşıp karşılaşmadıkları değerlendirilmiş, bu konuda herhangi bir risk yoksa işe başlamalarına izin verilmiştir.
• Personelin kişisel korunma ve ziyaretçi ile temaslarını ne şekilde sağlayacaklarına ilişkin hijyen ve sanitasyon eğitimleri verilmiştir.
• Ortak kullanılan araç, gereç ve ekipmanların, temizlik ve dezenfeksiyonu yapılmaktadır
• Çalışma alanlarında, ofislerde, yeme-içme yerlerinde, dinlenme alanlarında kişiler arasında minimum sosyal mesafe (1,5m mesafe) korunacak şekilde önlemler alınmıştır.
• Aynı ortamda çalışmak zorunda olanlar (Güvenlik ekibi dahil) koruyucu maske kullanmaktadır. Güvenlik, gişe, turnike gibi misafir ile doğrudan temas halinde olan personele koruyucu maske ile birlikte siperlik kullanması da zorunlu tutulmuştur.

• Personelin düzenli ateş ölçümü ve semptom kontrolü yapılmakta ve kayıt altına alınmaktadır.
• Personelin soyunma-duş-tuvalet ve ortak yemek yeme dinlenme alanları sosyal mesafe koşullarına uygun olarak düzenlenmiştir.
• Toplantı ve eğitimler mümkün olduğunca uzaktan erişim ve konferans sistemleri kullanılarak yapılmaktadır.İletişim araçlarında sosyal medya ortamları tercih edilmektedir.(tel, mail, whatsapp, vb)
• Yemek servisi verilen masalar arası mesafe 1,5 metre, yan yana sandalyeler arası 60 cm olacak şekilde düzenlenmiştir. Yemekhane kapasitesine göre departmanların yemek saatleri ve kişi sayıları önceden planlanmıştır, personel belirtilen saat aralığında yemek yemektedir.

Tek kullanımlık çatal, bıçak, şeker, tuz, baharat, bardak vb. malzeme kullanılmaktadır.

Yemekhanede pandemi kurallarının uygulanması ve kontrolünden sorumlu Yemekhane Sorumlusu atanmıştır

• Kullanılmış olan maske ve eldivenlerin atılması için özel atık kutuları konmuştur
• Servis malzemeleri (tabak, çatal, kaşık, bıçak, bardak gibi) bulaşık makinasında yıkanır.
• Çalışanları pandemi hakkında bilinçlendirmek, bulaşma tehlikesini azaltmak üzere tüm çalışanlara verilmek üzere İnsan Kaynakları tarafından eğitimler verilmektedir.

Tesislerde Alınan Diğer Önlemler Aşağıdakileri Kapsar;

• Kimlik kartı, bilet kontrolü vb. el teması olmadan gerçekleştirilmektedir.
• Asansörlerde 4 kişiden fazla kapasite kullanımına izin verilmez. Asansörlerin sosyal mesafe kurallarına uygun kullanımına ilişkin, asansör içi yer işaretleri ile bilgilendirme yapılır.
• Ortak kullanım alanları kısıtlanmıştır, Tren operasyonunda her koltuğa bir kişi mantığı uygulanmaktadır (Bu kural aynı aileden gruplar için uygulanmaz)
• Tüm alanların temizliği, yüzeyin niteliğine göre standartlara uygun dezenfeksiyon malzemeleri ile ve uygun sıklıkta yapılması, bu uygulamaların izlenebilirlik kayıtlarının tutulmasını sağlanmaktadır.
• Belirlenmiş gezi ve çalışma alanlarında, misafir kabul edilmeyen gece saatlerinde ozon uygulaması ile dezenfeksiyon yapılmaktadır.
• Genel Kullanım alanlarında Klima sistemleri %100 temiz hava ile beslenir hale getirilmiştir. Filtre sistemleri düzenli olarak temizlenmektedir.
• Tuvaletlerde el kurutma fanları kapatılarak kullanım dışı bırakılmıştır, sensörlü tek kullanımlık kâğıt havlular kullanıma alınmıştır. Devamlı sıvı sabun, tuvalet kâğıdı ve kâğıt havlu bulundurulmaktadır.
• WC’ lerin her dezenfeksiyon işlemi, genel temizlik işlemi gibi kayıt formuna işlenmektedir.
• Hareket yeteneği kısıtlı yolcular için kullanılan tekerlekli sandalye vb. taşıyıcılar kullanım sonrası dezenfekte edilmektedir.
• Ayrıca açık ve kapalı alanlardaki oturma grubu sayısı azaltılmıştır.
• Doğal havalandırmanın mümkün olduğu alanlarda gün içerisinde sık aralıklarla havalandırma yapılmaktadır.
• Personel kullanım alanlarına ve müşteri genel kullanım alanlarına turuncu renkli kapaklı atık kutuları konulmuştur, bu kutuların sadece maske, eldiven gibi malzemeler için kullanılmaktadır.
• Haşere ve Zararlılarla Mücadele, işletme yönetimi tarafından hazırlanan protokole göre uygulanmakta, kayıt altına alınmaktadır.